রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qk555aa-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সুযোগ সবসময়
qk555aa আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের পর যে রেকর্ড তৈরি হয়, তা কেবল অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান। কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, পরিচয় নিশ্চিত করতে।

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরের সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল তখনই তথ্য প্রকাশের প্রয়োজন হতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্টের সাপোর্ট ফর্ম বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, মোবাইল ও ব্রাউজার সেশন মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস বা মোবাইল অ্যাপের পছন্দ থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।